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Reservation & Customer Experience

m/w/d, Vollzeit
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"We are Xenios"

Wir sind eine Hotelbetriebsgesellschaft, die unter ande­rem die LOISIUM Hotels mana­ged & ein Creative Lab mit Hoteliers, Hotelkennern, Kreativen, Grafikern und Beratern ist. Gemeinsam erar­bei­ten wir die Vision von Hotelprodukten und trans­fe­rie­ren diese aus­drucks­stark in eine ori­gi­nelle Welt. Als Team Xenios haben wir vor eini­gen Monaten los­ge­legt – der Start erfolg­reich, die Projekte stei­gend, die Ideen end­los – und jetzt sind wir auf der Suche nach DIR!

Für unser Creative Lab in der Wiener Innenstadt suchen wir ab sofort eine/​n

Reservations & Customer Experience (m/​w/​d) Vollzeit, Wien

Think out­side of the box.

Ehrlichkeit, Authentizität und Eigenverantwortung sind die füh­ren­den Eigenschaften, die wir uns von unse­ren Mitarbeitern wün­schen. Aufgrund der Differenziertheit unse­rer Partner, Kunden und Produkte sowie der kon­ti­nu­ier­li­chen Weiterentwicklung am natio­na­len und inter­na­tio­na­len Markt, for­dern und för­dern wir auch hier das Engagement unse­rer Mitarbeiter, sich aktiv in Prozesse und Abläufe ein­zu­brin­gen. Du besitzt sehr gute ana­ly­ti­sche Fähigkeiten und hast eine hohe Affinität zu Zahlen. Starke Persönlichkeiten mit offe­ner Denkweise und der Leidenschaft andere begeis­tern zu kön­nen, füh­len sich inner­halb unse­rer Community "zuhause".

Das gibt's zu tun:

Generell weißt du, wie die Reservierungsprozesse in einem Hotel bzw. einer Hotelgruppe funk­tio­nie­ren und hast Interesse daran mit "Loisium Hotels" und ande­ren Betrieben, die von Xenios gema­na­ged wer­den mit­zu­wach­sen. Du berich­test direkt an die Director of Business Development und arbei­test sehr eng mit unse­ren Direktionen zusam­men.

Im Detail…

  • Abwicklung von Reservierungen über die ver­schie­de­nen Reservierungssysteme
  • Aktiver Verkauf sowie indi­vi­du­elle Beratung der Gäste
  • Angebotserstellung
  • Bearbeitung aller Anfragen inklu­sive Nachbereitung
  • Kontrolle von Reservierungsunterlagen sowie Ablage
  • Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Front Office, Meeting & Events, sowie den zustän­di­gen Direktoren
  • Allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung

Was du mit­brin­gen soll­test:

  • Erfolgreich abge­schlos­sene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie / Tourismusbranche, bes­ten­falls mit Schwerpunkt im Bereich Rooms
  • Erste Berufserfahrung (1 – 2 Jahre) im Front Office oder Reservierungsbereich sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, wei­tere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit den gän­gi­gen MS-Office Programmen, sowie Erfahrung mit den gän­gi­gen Hotelprogrammen (u.a. OPERA)
  • Selbstständige, struk­tu­rierte und ziel­ori­en­tierte Arbeitsweise
  • Hands-on Mentalität
  • Aufgeschlossene Persönlichkeit mit aus­ge­präg­tem Dienstleistungsgedanken
  • Positives, dyna­mi­sches Auftreten und Begeisterungsfähigkeit für unsere Branche sowie Spaß am Umgang mit Menschen
  • Kreativität, Innovation und eine Vorliebe für digi­tale und auto­ma­ti­sierte Prozesse

Was wir dir bie­ten:

Als Teil unse­res Teams pro­fi­tierst du von Annehmlichkeiten, die uns von ande­ren Unternehmen abhe­ben. Dazu zäh­len zum Beispiel ein humor­vol­les Team mit offe­nem Mindset, Vertrauensarbeitzeit, ebenso wie die Möglichkeit nach Rücksprache im Homeoffice zu arbei­ten, Handlungsspielraum im „eige­nen Revier“, ein moder­nes, kli­ma­ti­sier­tes Office inkl. Balkon und Community-Space Kitchen an einer von Wiens Top Locations, regel­mä­ßige Afterworks, Birthday Partys sowie Kaffee und Obst free-of-charge im Büro, ein betrieb­lich bezahl­tes Wiener Linien Ticket, sowie Vergünstigungen bei John Harris im Schillerplatz. Auch ziel­füh­rende Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungen und Seminare för­dern wir. Außerdem pro­fi­tierst du von ver­güns­tig­ten Hotelleistungen für dich, deine Family und deine Freunde und Vergünstigungen in ande­ren Partnerbetrieben in und rund um Wien.

Ready to become a part of us? Dann schick uns Deine Bewerbung!

Xenios Managment GmbH, Getreidemarkt 14/27, 1010 Wien
z.H. Frau Denise Smelter | Director of Human Resources
denise.smelter@xenios-management.com

Neben all den Annehmlichkeiten, die Du bei uns genie­ßen kannst, brauchst du natür­lich auch Geld – rich­tig? Für diese Position beträgt das Basis-Brutto-Monatsgehalt € 2.300,00- was du schluss­end­lich ver­dienst, bespre­chen wir gerne auf­grund dei­nes Know-Hows und Einsatzes per­sön­lich mit dir.

Hinweis betref­fend Ersatz der Vorstellungskosten: ein Aufwandsersatz hier­für wird vom Arbeitgeber expli­zit aus­ge­schlos­sen.

Hinweis betref­fend Ersatz der Vorstellungskosten: ein Aufwandsersatz hier­für wird vom Arbeitgeber expli­zit aus­ge­schlos­sen.